این دوشنبه‌ پاسخگویی 137 با حضور هادی بلوری‌نوین، سرپرست مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهرداری همدان، برگزار می‌شود؛ برنامه «دوشنبه‌های پاسخگویی 137»در راستای توسعه ارتباط تلفنی مدیریت شهری با شهروندان، رسیدگی به مطالبات مردمی و افزایش رضایتمندی شهروندان، برگزار می‌شود.
به گزارش سپهرغرب و به نقل از روابط عمومی سامانه جامع مدیریت شهری 137 شهرداری همدان، این برنامه با هدف بررسی مسائل و مشکلات شهروندان، پیگیری درخواست‌ها و شکایات و تسهیل ارتباط مردم با مسئولان مدیریت شهری، برگزار شده و شهروندان می‌توانند مسائل و موضوعات مرتبط با حوزه مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات را از طریق سامانه 137، مطرح کنند.
در این برنامه، موضوعات مرتبط با اجرای احکام مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهرداری، تخلفات ساختمانی، رعایت ضوابط شهرسازی، رسیدگی به مزاحمت‌های ناشی از ساخت‌وساز، رفع سد معبر و سامان‌دهی فعالیت‌های غیر مجاز در معابر و بوستان‌های شهری مورد بررسی و پیگیری قرار خواهد گرفت.
* موضوعات قابل طرح توسط شهروندان
شهروندان می‌توانند در ارتباط با موارد زیر با سامانه جامع مدیریت شهری 137 شهرداری همدان تماس گرفته و درخواست، گزارش یا شکایت خود را مطرح کنند.
1. تخلفات و مزاحمت‌های ساختمانی
- ایجاد مزاحمت و آلودگی صوتی ناشی از ساخت‌وساز غیر مجاز در ساعات کاری
- ایجاد مزاحمت و آلودگی صوتی ناشی از ساخت‌وساز در خارج از ساعات کاری
- ساختمان‌های درحال احداث فاقد تابلوی مشخصات
- دیوارکشی غیر مجاز
- تجاوز به زمین مجاور
- نصب غیر مجاز آسانسور
- نماکاری غیر مجاز ساختمان
- ساخت‌وساز غیر مجاز مسکونی و تجاری؛ شامل طبقه اضافی، ساخت مازاد بر پروانه، نصب پنجره، درب و پله و دیوارکشی
2. رفع سد معبر و تخلفات مرتبط با اصناف و دست‌فروشان
- سد معبر ناشی از فعالیت دست‌فروشان و مغازه‌داران
- رفع سد معبر چرخی، اصناف، دست‌فروشان و فروشندگان دوره‌گرد
- سد معبر اجناس مغازه‌داران و اشغال پیاده‌روها توسط کالاهای صنفی
- سد معبر ناشی از نصب و استقرار پرچم‌های ساحلی
- گزارش مزاحمت‌های ناشی از فعالیت‌های صنفی و تجاری در معابر عمومی
3. تخلفات و مزاحمت‌های مستقر در بوستان‌ها و فضاهای عمومی
- سد معبر چرخ‌وفلک، ماشین‌های برقی و بساطی‌های مستقر در بوستان‌ها
- جمع‌آوری قلیان در سطح شهر و بوستان‌ها
- مسائل مرتبط با بازی کودکان، ازجمله سد معبر، وسایل بادی، شهربازی و سایر تجهیزات بازی
- گزارش استقرار غیر مجاز وسایل و تجهیزات در بوستان‌ها و ایجاد مزاحمت برای شهروندان
4. تخلفات مربوط به کاربری و حریم‌ها
- تغییر غیر مجاز کاربری زمین زراعی در محدوده
- عدم رعایت حریم رودخانه‌ها، راه‌ها، قنوات، حریم‌های انتظامی، میراث فرهنگی، اطلاعاتی و سایر حریم‌های قانونی
- تبدیل پارکینگ‌های مسکونی به تجاری
5. پرونده‌های کمیسیون ماده 100
- تشکیل پرونده کمیسیون ماده 100
- پیگیری تأییدیه تشکیل پرونده کمیسیون ماده 100
- گزارش ساخت‌وساز در مواردی که با وجود صدور حکم تخریب، عملیات ساختمانی همچنان ادامه دارد
6. اجرای احکام و پلمب
- مسائل و مشکلات مرتبط با اجرای احکام مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات شهرداری
- درخواست فک پلمب، در مواردی که پلمب توسط واحد اجرای احکام کنترل و نظارت، صورت گرفته باشد
ارتباط تلفنی شهروندان با مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات
سامانه جامع مدیریت شهری 137 شهرداری همدان در راستای رسالت پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات شهروندان، از مردم دعوت می‌کند در مورخ 18 آبان 1405 از ساعت 11:00 الی 12:30 مسائل و مشکلات مرتبط با حوزه مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات را از طریق تماس با این سامانه، مطرح کنند.
شهروندان می‌توانند گزارش‌های خود را در زمینه تخلفات ساختمانی، سد معبر، فعالیت‌های غیر مجاز صنفی، دست‌فروشان، مزاحمت‌های بوستانی و سایر موضوعات مرتبط با وظایف مدیریت پیشگیری و رفع تخلفات ثبت و پیگیری کنند تا موارد مطرح‌شده در چارچوب ضوابط و مقررات مربوطه بررسی و به واحدهای ذی‌ربط ارجاع شود.
برگزاری دوشنبه‌های پاسخگویی، فرصتی برای شنیدن تلفنی مطالبات شهروندان، بررسی مشکلات شهری، پیگیری گزارش‌های مردمی و تقویت تعامل میان شهروندان و مدیریت شهری است.
شهروندان می‌توانند برای طرح مسائل، گزارش تخلفات، شکایات و درخواست‌های مرتبط با موارد فوق، در زمان اعلام‌شده با سامانه جامع مدیریت شهری 137 شهرداری همدان تماس بگیرند.