فرامرز روستایی در بخش دوم سخنان خود ضمن حضور در دفتر تحریریه روزنامه سپهرغرب و برنامه «فرصت گفت‌وگو»، با تبریک اعیاد شعبانیه و سالروز چهل‌وهفتمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی، ابراز کرد: اداره‌ کل پست استان همدان در راستای تسهیل، تسریع و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به مردم شریف استان نه‌تنها از مسیر پیشرفت، فناوری و هوشمندسازی عقب نمانده، بلکه امروز جزء استان‌های پیشرو در این حوزه به‌شمار می‌رود.

وی تأکید کرد: نگاه پست همدان صرفاً به انجام یک خدمت روزمره محدود نیست و این مجموعه، خود را بخشی از زیرساخت ارتباطی و اقتصادی استان می‌داند؛ زیرساختی که باید هم پاسخگوی نیازهای جاری مردم باشد و هم ظرفیت‌های توسعه‌ای جدید را پوشش دهد.
روستایی با اشاره به جایگاه راهبردی همدان در شبکه ملی پست، افزود: استان همدان با ایجاد ارتباط مؤثر میان استان‌های یزد، اصفهان، قم، مرکزی، خوزستان و لرستان و همچنین برقراری پیوند لجستیکی با استان‌های غرب و شمال‌ غرب کشور ازجمله آذربایجان شرقی، قزوین، زنجان، کرمانشاه و ایلام، به یک نقطه اتصال مهم در شبکه پستی کشور تبدیل شده است.
وی توضیح داد: این «نقطه اتصال» یک عنوان تشریفاتی نیست، بلکه در عمل به معنای پذیرش سهم بیشتر مسئولیت در مدیریت جریان مرسولات و نظم‌بخشی به حرکت آن‌ها بین استان‌ها است؛ سهمی که هم در کیفیت خدمات و هم در سرعت و هزینه‌های شبکه، اثر می‌گذارد.
مدیرکل پست استان همدان ادامه داد: مرکز مکانیزه تجزیه و مبادلات غرب کشور که به‌عنوان هاب پستی غرب کشور شناخته می‌شود، در استان همدان مستقر بوده و با راه‌اندازی دستگاه‌های سورتینگ، همدان در زمره چهار استان برتر کشور در این حوزه قرار گرفته است. این اقدام نه‌تنها نقش استان را در تجزیه و مبادله مراسلات کشور پُررنگ‌تر کرده، بلکه کمک شایانی به استان‌های هم‌جوار داشته و گامی مؤثر در تسهیل و تسریع فرایندهای پستی و ارسال مرسولات محسوب می‌شود.
روستایی تصریح کرد: این نقش‌آفرینی نتیجه یک مسیر تدریجی در سرمایه‌گذاری زیرساختی و انطباق با فناوری‌های جدید است؛ مسیرى که در آن هم فرآیندهای عملیاتی بازطراحی شده و هم تجهیزاتی که ظرفیت پاسخ‌گویی به بار سنگین مرسولات را دارند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود تصویری عددی از گستره خدمت‌رسانی شبکه پستی استان ارائه کرد و گفت: استان همدان دارای 103 روستا و 34 شهر است که شهر سی‌وچهارم آن علی‌آباد محسوب می‌شود و درحال حاضر در آستانه راه‌اندازی خدمات پستی آن هستیم. درمجموع، 137 دفتر و نمایندگی شهری، 119 نمایندگی پستی، پنج دفتر سی‌تی و 159 صندوق هوشمند در سطح استان فعال است.
روستایی افزود: تعداد صندوق‌های پستی روستایی و شهری استان به حدود 588 مورد می‌رسد و در حوزه حمل و مبادله، شبکه‌ای منسجم میان این دفاتر برقرار شده است. همچنین 21 قرارداد حمل‌ونقل فعال داریم که به‌صورت زوج و فرد، مراجعه حضوری به روستاها و نمایندگی‌ها را پوشش می‌دهد.
مدیرکل پست استان همدان با تأکید بر اینکه پست تنها خدمت‌رسانی به مراکز اقتصادی یا مسیرهای «به‌صرفه» را هدف نگرفته است، گفت: یکی از اهداف و رسالت‌های اصلی شبکه ملی پست، برقراری ارتباط میان مناطق غیر‌ برخوردار، به‌ویژه روستاها است. درحالی که برخی شرکت‌های موازی پستی صرفاً در مراکز استان‌ها و مناطق اقتصادی فعال هستند، شبکه ملی پست با تکیه بر مأموریت ذاتی خود، خدمت‌رسانی به نقاط کمتربرخوردار را در اولویت قرار داده است.
وی توضیح داد: این رسالت اجتماعی الزاماً هزینه‌های بیشتری هم تحمیل می‌کند؛ از هزینه حمل‌ونقل و مسیرهای دورافتاده گرفته تا چالش‌های توزیع در نقاطی که تراکم مرسوله پایین است.
به گفته روستایی، فلسفه وجودی شبکه ملی پست دقیقاً همین است که «کسی جا نماند» و ارتباط استان‌ها و روستاها با خدمات عمومی قطع نشود.
وی در ادامه با اشاره به عملکرد 10 ماهه سال جاری، گفت: در 10 ماهه نخست سال جاری مجموع خدمات ارائه‌شده از سوی هاب پستی غرب کشور حدود سه میلیون و 594 هزار و 674 مرسوله بوده که شامل خدمات قبول و توزیع در سطح استان است و به شهروندان و روستاییان عزیز ارائه شده است.
این مقام مسئول افزود: همچنین در این مدت، حدود 365 مرسوله و امانت به اقصی نقاط کشور و کشورهای خارجی ارسال شده که عمدتاً به کشورهای کانادا، انگلستان و آلمان بوده است.
مدیرکل پست استان همدان در توضیح اهمیت این آمار گفت: حجم مرسولات فقط یک عدد نیست، بلکه نشان‌دهنده «بار عملیاتی» و میزان فشار روی زیرساخت‌ها است؛ به‌ویژه وقتی همدان نقش هاب غرب کشور را برعهده دارد.
وی تأکید کرد: در چنین شرایطی، کوچک‌ترین ضعف در یک حلقه، می‌تواند کل زنجیره را دچار اختلال کند؛ به همین دلیل برنامه‌ریزی برای تداوم خدمت‌رسانی، به‌روزرسانی تجهیزات و ارتقای منابع انسانی، باید هم‌زمان پیش برود.
روستایی همچنین از نگاه راهبردی شبکه پست در استان صحبت کرد و گفت: همدان با توجه به موقعیت جغرافیایی و نقش ارتباطی‌اش، باید بتواند هم‌زمان دو مأموریت را انجام دهد؛ نخست، پاسخ به نیازهای روزمره مردم در سطح استان (قبول، ارسال، توزیع، خدمات شهری و روستایی) و دوم، ایفای نقش بین‌ استانی در تجزیه، مبادله و مدیریت جریان مرسولات 13 استان.
به اعتقاد وی، موفقیت در این دو مأموریت به معنی ایجاد فضای قابل اتکا برای اقتصاد و ارتباطات است؛ فضایی که اگر درست کار کند، هم کسب‌وکارها راحت‌تر رشد و هم مردم خدمات را دقیق‌تر و سریع‌تر دریافت می‌کنند.
مدیرکل پست استان همدان در پایان این قسمت از سخنانش تصریح کرد: محور اصلی سیاست‌گذاری در پست همدان خدمت‌رسانی دقیق، سریع و قابل اعتماد است؛ مدلی که باید در آن روستا و شهر، مرکز و حاشیه، و حتی تبادلات بین‌ استانی، همگی در یک سیستم منظم و استاندارد دیده شوند.
وی گفت: وقتی درباره هاب پستی حرف می‌زنیم، یعنی مسئولیت بیشتری پذیرفته‌ایم، اما این مسئولیت اگر درست مدیریت شود، تبدیل به فرصت می‌شود؛ فرصت ارتقای کیفیت خدمت، کاهش زمان ارسال و کمک به حرکت اقتصادی استان و منطقه.