مدیر سامانه جامع مدیریت شهری 137 شهرداری همدان از تجهیز این مرکز ارتباطی به دیزل ژنراتور با اعتباری بالغ‌بر 50 میلیارد ریال خبر داد و گفت: این اقدام با هدف ایجاد ارتباطی پایدار و بدون وقفه با شهروندان فهیم همدانی و رفع چالش‌های ناشی از قطعی احتمالی برق، صورت گرفته است.
محمد گلشن با اشاره به اهمیت برخط بودن ارتباط سامانه 137 با مردم، اظهار کرد: این سامانه به‌عنوان پُل ارتباطی اصلی میان مدیریت شهری و شهروندان، روزانه به‌طور میانگین حدود یک‌هزار تماس را مدیریت می‌کند و به همین دلیل، تداوم فعالیت آن در هر شرایطی، از اولویت‌های اصلی مجموعه مدیریت شهری است.
وی در تشریح جزئیات تأمین اعتبار این پروژه گفت: هزینه خرید، نصب و راه‌اندازی این دیزل ژنراتور درمجموع 50 میلیارد ریال برآورد شده که سهم شهرداری ستاد مرکزی به مبلغ 30 میلیارد و 500 میلیون ریال و سهم سازمان‌های مستقر در دفتر خدمات شهری واقع در ساختمان خدمات شهری نیز مبلغ یک میلیارد و 500 میلیون ریال بوده است. این سرمایه‌گذاری نشان از عزم جدی مدیریت شهری برای حفظ پایداری ارتباط با مردم دارد.
وی با ارائه آماری از عملکرد یک‌ساله این مرکز، افزود: در سال گذشته 221 هزار و 82 تماس با سامانه 137 برقرار و از این تعداد 56 هزار و 920 پیام ثبت و به واحدهای اجرایی ارجاع و پیگیری شده است.
مدیر سامانه 137 در ادامه با اشاره به فعالیت‌های نظارتی این مجموعه، تصریح کرد: در طول سال گذشته هفت هزار و 98 گشت بازرسی توسط کارشناسان سامانه 137 در سطح شهر انجام شده است تا از کیفیت ارائه خدمات به شهروندان اطمینان حاصل شود.
گلشن در پایان سخنانش با قدردانی از همراهی مجموعه‌های اجرایی، تأکید کرد: این دستاوردها مرهون همکاری و تعامل سازنده تمامی دستگاه‌های مرتبط اعم از شهردار همدان، معاونت مالی و اقتصادی، معاونت خدمات شهری، مدیریت مالی و حسابداری شهرداری ستاد، منطقه دو شهرداری، واحد رفاه شهری و تأسیسات شهرداری، سازمان‌های سیما، منظر و فضای سبز شهری، سازمان مدیریت و مهندسی شبکه حمل‌ونقل شهری، سازمان مشاغل شهری و فرآورده‌های کشاورزی و سازمان حمل‌ونقل بار و مسافر صورت پذیرفته است.
شهروندان همدان می‌توانند از طریق شماره‌گیری 137، هرگونه موضوع مرتبط با مدیریت شهری در حوزه‌های فنی و عمرانی، خدمات شهری، حمل‌ونقل و ترافیک، فرهنگی و ورزشی و غیره را مطرح کرده و براساس کد رهگیری دریافتی، روند رسیدگی به درخواست خود را دنبال کنند.