بر اساس گزارش آخرین وضعیت بخش بهداشت شکایات مردمی سامانه ملی پاسخگویی 190 وزارت بهداشت از اجرای پروتکل‌های بهداشتی در اصناف در مقابله با ویروس کرونا از تاریخ 16 تا 23 بهمن 1400 تعداد کل تماس‌های پاسخ داده شده 9302 تماس بوده است. در این بین تعداد کل شکایات ثبت شده 3018 شکایت بوده و شکایت از عدم رعایت موازین بهداشتی در محیط کار (در رابطه با کووید19) همچنان در صدر جدول قرار دارد.

بر اساس این گزارش بیشترین مکان مورد گزارش برای ثبت شکایات بهداشتی، نانوایی‌ها هستند که اکثرا به دلیل عدم رعایت بهداشت دست و عدم استفاده از ماسک توسط کارکنان گزارش می‌شود.

بنابر اعلام وزارت بهداشت، در هفته گذشته بیشترین نوع شکایات مردمی مربوط به عدم رعایت موازین بهداشتی در محیط کار با 66 درصد است و پس از آن عدم رعایت بهداشت دست با 11 درصد در رتبه دوم، عرضه موادغذایی فاسد با 10 درصد در رتبه سوم، دفع غیربهداشتی فاضلاب با 8 درصد در رتبه چهارم و عرضه مواد غذایی بسته بندی شده فاقد تاریخ مصرف معتبر با 5 درصد در رتبه پنجم قرار دارند.

بر اساس این گزارش همچنین بیشترین شکایات مردمی بر حسب صنف مربوط به نانوایی‌ها با 43 درصد است و پس از آن به ترتیب اماکن مسکونی با 18 درصد رتبه دوم، اغذیه فروشی، ساندویچ‌و پیتزا با 16 درصد رتبه سوم، سلف سرویس و رستوران با 13 درصد رتبه چهارم و بقالی‌ها و سوپرمارکت‌ها با 10 درصد رتبه پنجم شکایات مردمی را به خود اختصاص داده‌اند.