سپهرغرب، گروه گردشگری - طاهره ترابی مهوش :

طی چند دهه اخیر صنعت گردشگری از بعد اقتصادی و فرهنگی دارای ارزش‌های بسیار است و از صنایع مهم و کلیدی در اقتصاد کشورها به‌شمار می‌رود. در این بین کشور ما به‌ویژه مناطق غربی نیز با بهره‌گیری از ظرفیت‌ها، امکانات و توانمندی و تسهیلات بسیاری که دارد، با اجرای برنامه و انجام دادن اقدامات لازم به‌سادگی قادر است جایگاه واقعی این صنعت را در میان سایر صنایع ارتقا و رونق ببخشد. اما شهر همدان با همه امکانات و زیرساخت‌ها، متناسب با جایگاه تاریخی شهر، زمینه‌ساز ورود گردشگران به این مقصد نبوده است.

بر این اساس با توجه به اهمیت موضوع برآن شدیم تا در خصوص مؤلفه‌های موردنظر در این حوزه گفت‌وگویی با مدیرعامل شرکت مادر تخصصی توسعه ایرانگردی و جهانگردی ترتیب دهیم که در ادامه می‌خوانید:

روح‌الله محمد حسین‌زاده با بیان اینکه منطقه غرب کشور یکی از کریدورهای اصلی گردشگری در ایران محسوب می‌شود، گفت: همدان بنا به هویت و تاریخی که همگان بر وجود آن تأکید دارند در این کریدور جزو استان‌های نخست در حوزه انتخاب‌ها است.

وی با اشاره به اینکه خوشبختانه این استان از زیرساخت‌های مناسب میزبانی گردشگران در بخش‌های مختلف برخوردار است و طی سال‌های اخیر مدیران ارشد استانی و مدیران کل میراث فرهنگی تلاش و همت خاصی را در این زمینه به کار بسته‌اند، گفت: این زیرساخت‌ها جزو مؤلفه‌های تأثیرگذار در جذب گردشگر به‌حساب می‌آیند.

این کارشناس گردشگری با اشاره به اینکه در این بین بخش خصوصی و دولتی و به معنای عام آن حکمرانی نقش مهمی در جلب و جذب گردشگر و ارائه خدمات به او دارند، افزود: این عوامل به دسترس بودن موضوعات گردشگری، خدمات گردشگری و میزان ارتباطی که بخش حکمرانی با بخش خصوصی دارد مرتبط است.

محمد حسین‌زاده با بیان اینکه در حال حاضر دو هزار و 500 آژانس گردشگری در نقاط مختلف کشور فعالیت دارند، تصریح کرد: اگر فعالان این بخش بتوانند با یکدیگر مرتبط بوده و استان خود را به نحوه احسن در حوزه گردشگری ارائه کنند، یقیناً در جلب گردشگر خارجی و داخلی مؤثرتر عمل خواهند کرد.

وی با تأکید بر اینکه از طریق فعالیت آژانس‌های گردشگری و تعامل آن‌ها با یکدیگر در راستای ارائه و معرفی ظرفیت‌های گردشگری در استان انتخاب مقصد گردشگری برای افراد آسان‌تر می‌شود، تصریح کرد: در حوزه حکمرانی موضوع دولت و نمایندگان در استان‌ها مطرح است که در ایجاد زیرساخت‌ها برای خدمات‌رسانی بهتر و ارزان‌قیمت‌تر به گردشگران مؤثر خواهند بود.

وی با تأکید بر اینکه البته در حوزه حکمرانی و تأثیر آن در حوزه گردشگری نباید از بحث وزارتخانه‌ای غافل شد، گفت: وزارتخانه می‌تواند با تعاریف مختلفی که در حوزه گردشگری دارد در این بخش به طور جدی نقش‌آفرینی کند، برای مثال برگزاری جشنواره‌ها می‌توانند هدف گردشگری قرار گیرند و از طریق وزارتخانه خدمات مورد نیاز را به این بهانه در شهرهای گردشگرپذیر ارائه کند و یا ابلاغیه و آیین‌نامه‌هایی که می‌توانند در راستای معرفی شهرها از سوی وزارتخانه ارسال شود.

این کارشناس گردشگری با اشاره به اینکه در صنعت گردشگری، به‌منظور ایجاد انگیزه سفر و سفر مجدد، افراد به شناخت و آگاهی احتیاج دارند، گفت: درواقع سه ضلع بخش خصوصی، مدیران استانی و تصمیم‌سازی‌های وزارتخانه می‌توانند در انتخاب مقاصد گردشگری داخلی و خارجی مؤثر واقع شوند.

محمد حسین‌زاده با تأکید بر اینکه ما در کهن‌شهر همدان همه مؤلفه‌های تأثیرگذار را به‌صورت یک جا داریم اما حلقه مفقوده این بخش معرفی درست از داشته‌هاست افزود: شهرت مقصد، نقش مهمی در صنعت گردشگری دارد چراکه در عرف، مقصدِ مشهورتر، بیشتر از مقاصد کمترشناخته شده، قابل اعتماد و معتبر خواهد بود.

وی با ابراز اینکه معرفی قوی، تأثیر مثبتی بر تصویر مقصد و در نهایت، بر رضایت می‌گذارد افزود: معرفی مقصد از طریق تولید محتوا و تبلیغات درست امکان‌پذیر است؛ بنابراین کشورها، شهرها یا مناطق، بیش از ایجاد زیربناهای گردشگری، عرضه محصول و خدمات مناسب باید مزایای مسافرت به آن منطقه را بیان و تصویر خوبی از آن در ذهن گردشگران ایجاد کنند.

وی ادامه داد: همچنین باید تلاش کنند تا ارزش ویژه شهر را از طریق معرفی، بهبود و ارتقا بخشند، با توجه به این موضوع، شهرهایی که دارای تمدن قدیمی و آثار به‌جامانده از دوره‌های قبل و همچنین دارای استعدادهای بالقوه طبیعی باشند، در جذب گردشگر موفق‌تر هستند. در این بین مناطق غربی به‌ویژه همدان نیز به‌دلیل قدمت و آثار به‌جامانده از گذشته و همچنین وجود مناظر زیبای شهری، قابلیت جذب گردشگران بسیاری را دارد و برنامه‌ریزی‌های مناسب و علمی در صنعت گردشگری این شهر، می‌تواند آن را به یکی از مهم‌ترین مراکز جهانگردی تبدیل کند.

این کارشناس گردشگری با تأکید بر اینکه باید این تولید محتوا، تبلیغات و معرفی، از سطحی‌ترین کار یعنی نصب تابلوها با تولید محتوا به زبان‌های مختلف را شامل می‌شود گفت: همدان شهر کهن در سطح بین‌الملل است اما مسئله این است که در حال حاضر به جرأت می‌توان گفت حدود 70 درصد خود همدانی‌ها از جاذبه‌ها گردشگری و خدمات زیرساختی موجود استان در این بخش بی‌اطلاع‌اند که بازهم به عدم معرفی درست این شهر بازمی‌گردد.

محمدحسین‌زاده با اشاره به اینکه جذب مخاطبان گردشگری شدیداً برای شهری مثل همدان به تولید محتوای سفر قوی و حرفه‌ای، قابل اتکا، شگفت‌انگیز و متفاوت و بدیع بستگی دارد، عنوان کرد: من گردشگر خارجی از طریق تولید محتوایی که در حوزه گردشگری همدان انجام شده باید به این موضوع آگاه باشم که نام همدان از هزار و 100 سال پیش بر لوح‌های تاریخی حتی کشورهای اروپایی آمده است.

وی با تأکید بر اینکه همدان می‌تواند با فراهم بودن مؤلفه‌های گردشگری به یکی از قطب‌های مهم در حوزه گردشگری بدل شود، عنوان ‌کرد: این امر تنها نیازمند یک محتوای مغزدار است که بتواند این ظرفیت را نشان بدهد.

این کارشناس گردشگری، ادامه داد: هرچند که با کمبود محتوای گردشگری، به همدان نسبت به سایر شهرها کمتر بها داده شده اما با تولید یک محتوای گیرا در این حوزه، صنعت گردشگری همدان می‌تواند با سیر عظیمی از گردشگر داخلی و خارجی روبه‌رو شود.

محمدحسین‌زاده با بیان اینکه تولید محتوا در حوزه گردشگری موضوعات مختلف دارد، اذعان کرد: نمی‌توان بزرگی آن را در قالب تورها با مقاصد معین یکی دانست، متخصصان این صنعت خوب می‌دانند که برای موفق شدن باید بخش‌های وسیع‌تری را زیر نظر قرار دهند تا به نوعی کلیت سلیقه‌ مخاطب پوشش داده شود و او به آسانی هرچه تمام‌تر به نیاز خود دسترسی پیدا کند.

وی با اشاره به اینکه ما در همدان برای جذب گردشگر نیازمند تبلیغات مناسب هستیم، تشریح کرد: در این زمینه باید از همه ابزارها استفاده کرد.

مدیرعامل شرکت مادر تخصصی توسعه ایرانگردی و جهانگردی با اشاره به اینکه در حال حاضر همدان به قطب تولید سفال در سطح بین‌الملل بدل شده پس باید گردشگر خارجی از این ظرفیت از طریق تولید محتوای درست آگاه شود، تشریح کرد: در نظر بگیرید که کشور چین یکی از مشتریان پر و پا قرص سفال لالجین است که این خود علاقه‌مندی خارجی‌ها به فرهنگ، ظرفیت و داشته‌های ایرانی را نشان می‌دهد.

محمدحسین‌زاده با بیان اینکه در تولید محتوا باید از داشته‌هایمان استفاده کنیم، خاطرنشان کرد: همدان شهری است که در آن نیازمند ایجاد ظرفیت گردشگری نیستیم پس با تولید محتوای درست می‌توان همدان را به جایگاه واقعی خود در این عرصه رساند.

وی با تأکید بر اینکه تولید محتوا اصلی‌ترین نیاز گردشگری همدان است، تصریح کرد: طبق آمار ارائه‌شده بر مبنای ماندگاری گردشگران در تابستان سال جاری نزدیک به یک میلیون و 900 هزار نفر گردشگر در هتل‌ها، مهمانپذیرها و خانه‌های بوم‌گردی ساکن شدند، این امر نشان‌دهنده آن است که سطح اشغال زیرساخت‌های اقامتی حدود 100 درصد است بیان می‌کند که سهم همدان از گردشگری کشور می‌تواند سهم جدی‌تر باشد.

طاهره ترابی مهوش